Termes et conditions
1. Généralités
Ce site web est exploité par Épithélia Inc. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Épithélia Inc.
Épithélia Inc. propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles pour vous, l’utilisateur, conditionnés à votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et notifications énoncés ici.
En accédant à ce site et/ou en achetant l’un de nos produits ou services, vous acceptez d’être lié par les présents termes et conditions.
2. Produits et services
Épithélia Inc. propose des consultations en nutrition, des formations en ligne, des eBooks, des guides, des menus, des outils numériques ainsi que d’autres produits et services digitaux.
Nos services sont hébergés notamment sur WooCommerce pour les transactions et LearnDash pour les formations en ligne.
2.1 Achats et paiements
Nous acceptons les paiements par les moyens mis à disposition sur le site.
Le plein paiement doit être reçu avant que l’accès aux produits ou services digitaux ne soit accordé.
Les prix, promotions et offres sont sujets à changement sans préavis.
2.2 Remboursements
Tous les achats sont généralement non remboursables, sauf dans des cas particuliers où le produit ou le service ne correspond pas à sa description ou présente des défauts majeurs.
Les demandes de remboursement seront traitées au cas par cas et à la discrétion d’Épithélia Inc.
2.3 Rendez-vous, annulations et absences
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure prévue de la rencontre.
En cas d’absence à un rendez-vous ou d’annulation effectuée à moins de 48 heures avant la rencontre, des frais correspondant à 50 % du coût de la consultation seront facturés.
Cette politique permet de respecter le temps réservé par nos professionnelles et d’assurer une meilleure disponibilité pour l’ensemble de notre clientèle.
2.4 Accès aux formations et comptes utilisateurs
Les accès aux formations et contenus numériques sont réservés exclusivement à l’acheteur.
Le partage de compte, la reproduction, la revente ou la diffusion des accès et contenus sont strictement interdits sans l’autorisation écrite préalable d’Épithélia Inc.
Épithélia Inc. se réserve le droit de suspendre ou retirer l’accès à une formation ou un service en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou non conforme aux présents termes et conditions.
Sauf indication contraire, les accès aux formations sont accordés pour la durée indiquée sur la page de vente du produit concerné.
3. Propriété intellectuelle
Les contenus publiés sur epithelia.ca, y compris les textes, graphiques, logos, images, vidéos, documents téléchargeables, outils, menus, recettes, compilations de logiciels ainsi que le matériel pédagogique, sont la propriété d’Épithélia Inc. et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur.
Le contenu des formations (vidéos, documents, modules, quiz, outils, recettes, menus, etc.) est réservé à un usage strictement personnel et ne peut être partagé, copié, reproduit ou diffusé à des tiers sans l’autorisation écrite d’Épithélia Inc.
Toute reproduction, même partielle, constitue une violation des droits d’auteur et pourra entraîner des poursuites.
4. Limitation de responsabilité
Les informations, formations, outils, menus, guides et contenus proposés par Épithélia Inc. sont fournis à titre éducatif et informatif uniquement.
Ils ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement fourni par un médecin ou un autre professionnel de la santé qualifié.
Les utilisateurs demeurent responsables de consulter un professionnel de la santé avant d’apporter des changements importants à leur alimentation, leurs habitudes de vie ou leur supplémentation.
Épithélia Inc. ne garantit aucun résultat particulier. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre selon différents facteurs individuels.
Épithélia Inc. ne pourra être tenue responsable des dommages, pertes ou résultats découlant directement ou indirectement de l’utilisation de ses produits, services ou contenus.
5. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le site ou son contenu :
a. Pour toute activité illégale ;
b. Pour solliciter d’autres personnes à réaliser ou participer à des actes illégaux ;
c. Pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale ou provinciale ;
d. Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
e. Pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
6. Disponibilité du site et des services
Épithélia Inc. ne garantit pas que le site web, les plateformes de formation ou les services numériques seront accessibles en tout temps, sans interruption ni erreur.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service ou contenu sans préavis.
7. Communications
En fournissant vos coordonnées sur notre site web, vous acceptez de recevoir des communications de la part d’Épithélia Inc., incluant des infolettres, courriels promotionnels et messages texte lorsque vous y avez consenti.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant les options de désabonnement prévues dans nos communications.
8. Politique de confidentialité
L’utilisation du site est également régie par notre Politique de confidentialité.
9. Modifications des termes et conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des changements éventuels.
10. Loi applicable
Les présents termes et conditions sont régis par les lois applicables de la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables.
11. Contact
Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à : lfournier@andreannemartin.com
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